Livraison et Retours
Chez FromFuture Paris, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos politiques de livraison et de retours.
Livraison
Nous expédions nos produits dans toute la France et à l’international. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de transport choisi.
- Livraison Standard : Généralement entre 2 à 5 jours ouvrés.
- Livraison Express : Disponible pour une réception plus rapide, sous 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Des offres promotionnelles avec livraison gratuite sont régulièrement disponibles.
Retours et Échanges
Nous acceptons les retours et échanges sous 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible, les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et avec leurs étiquettes.
- Procédure de Retour : Contactez-nous via notre formulaire en ligne pour initier une demande de retour. Une fois approuvée, vous recevrez les instructions pour renvoyer votre article.
- Remboursements : Les remboursements sont traités sous 5 jours ouvrés après réception et inspection de l’article retourné. Le montant sera crédité sur votre moyen de paiement initial.
Questions ?
Pour toute question concernant la livraison ou les retours, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via notre centre d’aide en ligne.
Nous vous remercions de votre confiance et sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
L’équipe FromFuture Paris